Pelayan yang anda
impikan untuk diupah.
Hidup dalam menu QR anda. Tak pernah lupa special. Sentiasa push promo. Duduk atas mana-mana POS.
Upselling bukan kerja manusia dari awal.
Timing sempurna, setiap check, setiap shift. Empat sebab struktur ia bocor.
Had memori
Menu 60 item dihafal minggu pertama, pudar menjelang minggu kelapan. Kerja ini perlu memori yang tiada manusia bawa ke setiap shift.
Tiada insentif peribadi
Service charge dikongsi, gaji ikut jam, tiada komisen. Pelayan hebat pun tiada insentif peribadi untuk push cheesecake RM14 pada setiap check.
Tenure 6 hingga 9 bulan
Pasaran buruh F&B Malaysia mencabar. Latih menu penuh, team berpindah untuk naik gaji RM200 di seberang jalan. Mula kitaran semula.
Menu statik
Menu anda tak tahu sekarang 9 malam. Tinggal 4 lava cake. Dan sedang hujan.
Pelayan paling pintar buat tiga benda.
Tiga kerja. Timing sempurna. Semua bahasa. Setiap check. Automatik.
Jangan terlepas add-on yang betul. Pada setiap order.
Baca basket. Baca masa. Baca sejarah. Keluarkan satu cadangan yang betul-betul convert.
- Context-aware: 9:42 pagi avo toast → White Coffee. Jumaat 6 petang pasta → Truffle Fries.
- One-tap accept: Customer tap sekali. Item masuk. Tiada situasi kekok untuk staff.
- Self-learning: Makin tajam setiap order. Tiada rules untuk ditulis.
Launch special pada 9 pagi. Sudah dijual menjelang 9:01.
Flag "push minggu ini". Live pada setiap order, setiap outlet, segera. Tiada table tent. Tiada briefing.
- Rollout satu klik: Semua outlet, semua shift, setiap order yang relevan, segera.
- Automasi happy hour: 5 petang on. 7 malam off. Tangan bebas.
- Gerakkan stok perlahan: Slow mover dipadan dengan basket yang sesuai.
Menu yang baca suasana.
Item sold out lesap. Breakfast sorok pada jam 11 pagi. Margin mover naik atas bila rush masuk.
- Daypart-aware: Breakfast off pada jam 11. Lunch on pada 11:01.
- Stock-aware: Item sold-out lesap. 3 terakhir ditag "hampir habis".
- Promo-aware: Special minggu ini live pada setiap basket yang relevan. Tiada briefing.
Ini bukan mock-up. Cuba setiap ciri.
App sebenar. Tap mana-mana senario. Tengok ia jalan live.
Kami bukan POS. Itu yang penting.
POS anda rekod jualan. MenuBase pelayan yang duduk atasnya. Tak pernah terganggu pada shift sibuk. Tak pernah lupa promo minggu ini. Workflow sama yang team anda dah jalan.
Scan QR. Tengok menu. Tap untuk tambah apa MenuBase cadang.
Rekod jualan. Terima bayaran. Workflow sama yang team anda guna hari ini.
Team sama. Aliran sama. Cuma lebih revenue per check.
Kami tidak minta team anda belajar POS baru, tukar cara ring order, atau hafal skrip. Kami tidak ganti sesiapa. Kami tidak rosakkan aliran Ahad biasa. Ini apa yang berubah, dan apa yang tidak.
Tiada perubahan workflow
Pelayan anda ring order macam mereka buat hari ini. POS sama. Till sama. Tangan sama pada printer resit. Kami tambah menu untuk customer dan logik upsell. Kami tak sentuh apa-apa yang mereka sentuh.
Latihan bawah 30 minit
Setup hari sama. Kami masuk dengan menu sedia ada anda, bina versi digital, jana kod QR, bawa team melaluinya dalam satu shift. Pekerja baru onboard dalam masa kurang 30 minit. Tanpa friction, tiada briefing Ahad.
Team anda pada paras terbaik, setiap shift
Beban mental untuk ingat setiap special, setiap modifier, setiap promo mingguan - skrin tanggung itu. Floor team anda buat apa yang mereka mahir: sambut regular dengan nama, baca meja, urus situasi cabaran. Benda sistematik jalan sendiri di belakang mereka. Mereka nampak lebih tajam. Mereka balik rumah kurang penat.
Revenue lift, minggu pertama
Bila happy hour, threshold reward dan smart upsell go live pada menu anda, customer click masuk. Kebanyakan venue nampak AOV lift yang ketara dalam minggu pertama dan settle pada lift 8 hingga 14% menjelang akhir bulan pertama - semua add-on yang team anda sentiasa mahu push tapi tak sempat ikut pada setiap shift.
Apa operator asyik beritahu kami.
Kami duduk dengan operator cafe KL, kopitiam dan mamak. Tiga masalah sama setiap kali.
"Team kami ambil order tiada masalah. Mereka tak boleh jual special dalam EN atau Mandarin. Customer angguk, order yang biasa. Wang tertinggal pada setiap meja."
"Skrip. Role-play. Bonus untuk push special. Tiada yang melekat. Bila mereka faham, mereka dah pindah kerja."
"Setiap Ahad saya brief pekerja baru. Menjelang Isnin orang lain pula shift. Saya tak jalankan syarikat latihan. Saya jalankan kopitiam."
Cuba nombor anda sendiri.
Kebanyakan cafe tinggalkan 8-12% atas meja. Gerakkan slider. Tengok uplift bulanan anda live. Tiada email gate.
Lebih revenue per order. Team sama.
Tunjuk kami menu anda. Kami akan model uplift pada basket sebenar anda. Tiada pekerja baru. Tiada skrip. Tiada briefing Ahad.
Apa berubah bila ia go live.
- Setup white-glove. Kami bina menu, QR, kempen.
- Pengetahuan menu konsisten, setiap shift, setiap pekerja baru.
- WhatsApp terus ke team. Tiada support ticket.
- Harga dikunci. Tiada kenaikan mengejut.
- Harga jujur ikut saiz menu dari RM28/bulan.
Uruskan kedai.
Biar skrin uruskan cadangan.
Restoran hidup atas makanan, suasana, regular. Itu kerja team anda. Kami uruskan bahagian yang tiada orang suka pun: upsell sempurna, setiap check, setiap shift.